Política de privacidad

Última actualización: 24 de septiembre de 2026

EGP Music SpA ("nosotros") es responsable del tratamiento de los datos personales que recibimos a través de egpmusic.cl. Aquí te explicamos qué datos usamos y para qué.

Qué datos recopilamos

Datos de compra y contacto: nombre, correo, teléfono, dirección de entrega y los datos del pedido.
Mensajes: lo que nos escribes por el formulario de contacto, correo o teléfono.
Datos técnicos: información básica de navegación (por ejemplo, páginas visitadas y tipo de dispositivo) y cookies.

Para qué los usamos

Procesar, despachar y dar seguimiento a tus pedidos.
Responder tus consultas y atender cambios, devoluciones y garantías.
Cumplir obligaciones legales y tributarias.
Mejorar el sitio.

No vendemos tus datos personales.

Con quién los compartimos

Solo con quienes necesitamos para cumplir tu pedido: el procesador de pagos (Mercado Pago), los servicios de transporte que entregan tu compra y proveedores tecnológicos que alojan y operan el sitio. Cada uno los usa únicamente para prestarnos su servicio. No almacenamos los datos de tu tarjeta.

Cookies

El sitio usa cookies necesarias para funcionar (por ejemplo, para mantener tu carrito y tu sesión). Si en el futuro usamos cookies de medición o publicidad, te lo informaremos y podrás aceptarlas o rechazarlas.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades anteriores y durante los plazos que exigen las normas tributarias y del consumidor.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceso, rectificación o eliminación de tus datos, y oponerte a su tratamiento en los casos que la ley permite, conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y la normativa de protección de datos personales que la actualiza (Ley N° 21.719) a medida que entra en vigencia. Escríbenos a pj@egpmusic.cl y respondemos tu solicitud.

Cambios a esta política

Si la actualizamos, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.